Términos del servicio
Última actualización: septiembre de 2026
Bienvenido a NesTech. Al acceder y utilizar nuestra tienda online, realizar una compra o utilizar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos antes de realizar una compra.
1. Información de la tienda
NesTech es una tienda online dedicada a la comercialización de productos para el hogar, tecnología, belleza, cuidado personal, bienestar, vehículos, línea infantil y otras categorías disponibles en nuestra tienda.
2. Productos y disponibilidad
Nos esforzamos por mostrar información precisa sobre nuestros productos, incluyendo fotografías, características, colores, tamaños y precios. Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes y el producto recibido.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso. En caso de que un producto adquirido no esté disponible, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer una solución.
3. Precios y pagos
Todos los precios publicados corresponden al valor indicado en nuestra tienda al momento de realizar la compra.
Los medios de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados durante el proceso de compra, incluyendo las opciones de pago contra entrega cuando estén disponibles para la zona de entrega.
NesTech se reserva el derecho de corregir errores evidentes en precios o información publicados accidentalmente, respetando los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación colombiana.
4. Pedidos
Al realizar un pedido, el cliente debe proporcionar información correcta y completa, incluyendo nombre, teléfono, dirección y demás datos necesarios para la entrega.
Una vez recibido el pedido, podremos realizar procesos de validación para confirmar la información suministrada.
5. Envíos y entregas
Los pedidos serán enviados a la dirección proporcionada por el cliente durante la compra.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ciudad, transportadora, disponibilidad del producto, condiciones climáticas, temporadas de alta demanda y otras circunstancias relacionadas con el servicio de transporte.
NesTech proporcionará información de seguimiento cuando esta se encuentre disponible.
6. Devoluciones, garantías y reembolsos
Las devoluciones, cambios, garantías y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos y con las normas colombianas de protección al consumidor que resulten aplicables.
Para reportar un inconveniente con un pedido, el cliente deberá comunicarse con nuestro servicio de atención proporcionando el número de pedido y la información necesaria para revisar el caso.
7. Uso de la tienda
El usuario se compromete a utilizar nuestra tienda de manera legal y responsable. No está permitido utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilegales, que afecten su funcionamiento o que puedan perjudicar a otros usuarios.
8. Propiedad intelectual
Los contenidos publicados en nuestra tienda, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, gráficos y elementos de marca, pertenecen a NesTech o se utilizan con las autorizaciones correspondientes y no podrán ser reproducidos o utilizados sin autorización cuando la legislación aplicable así lo requiera.
9. Modificaciones
NesTech podrá actualizar estos términos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos o requisitos legales. La versión vigente será la publicada en nuestra tienda online.
10. Legislación aplicable
Estos términos se regirán por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de los derechos que la legislación colombiana reconoce a los consumidores.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, un pedido o nuestros servicios, puedes comunicarte con NesTech a través de los canales de atención disponibles en nuestra tienda online.
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