Política de envío
Última actualización: septiembre de 2026
En NesTech trabajamos para que tus productos lleguen de manera segura y a la dirección indicada al momento de realizar tu compra.
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a diferentes ciudades y municipios de Colombia, dependiendo de la cobertura disponible de las empresas transportadoras.
La disponibilidad y el costo del envío se podrán consultar durante el proceso de compra.
2. Tiempo de procesamiento
Una vez confirmado el pedido, este será preparado y entregado a la empresa transportadora correspondiente.
El tiempo de preparación puede variar dependiendo de la disponibilidad del producto y del volumen de pedidos.
3. Tiempo de entrega
El tiempo de entrega depende de la ciudad o municipio de destino y de la transportadora utilizada.
Como referencia, los pedidos pueden tardar aproximadamente entre 2 y 7 días hábiles después de ser despachados.
En zonas rurales, apartadas o de difícil acceso, el tiempo puede ser mayor.
4. Costo del envío
El costo del envío será informado durante el proceso de compra cuando corresponda.
En determinadas promociones, NesTech podrá ofrecer envío gratis bajo las condiciones indicadas en cada promoción.
5. Información de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:
- Nombre completo.
- Número de teléfono.
- Dirección de entrega.
- Ciudad y municipio.
- Información adicional necesaria para facilitar la entrega.
Si los datos proporcionados son incorrectos o insuficientes y esto genera dificultades en la entrega, pueden presentarse retrasos o costos adicionales de acuerdo con las condiciones de la transportadora.
6. Seguimiento del pedido
Cuando el servicio de transporte lo permita, proporcionaremos un número o enlace de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.
7. Retrasos en la entrega
Los tiempos indicados son estimados y pueden verse afectados por situaciones como alta demanda, condiciones climáticas, novedades logísticas, restricciones de acceso, temporadas especiales o circunstancias externas a NesTech.
8. Pedido recibido
Al recibir tu pedido, recomendamos verificar que el paquete se encuentre en condiciones adecuadas. Si observas daños visibles en el empaque o algún inconveniente con el producto, comunícate con nosotros lo antes posible para revisar el caso.
9. Pago contra entrega
Cuando el pago contra entrega (COD) esté disponible para la dirección indicada, el cliente deberá tener disponible el valor correspondiente al pedido al momento de recibirlo.
La disponibilidad de esta modalidad puede variar según la ciudad, municipio y cobertura de la transportadora.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre el estado de tu pedido o el proceso de entrega, puedes comunicarte con NesTech a través de nuestros canales de atención disponibles en la tienda.
NesTech — Compras fáciles, productos para tu día a día.